Veteke - Garantia

GARANTIA

Informação

A Veteke garante aos seus clientes que seus produtos estão livres de defeitos de material e mão de obra. Sujeito às condições e limitações estabelecidas abaixo, a Veteke, a seu critério, reparará ou substituirá qualquer parte de seus produtos que se revelem defeituosos devido a mão-de-obra ou materiais inadequados.

As peças reparadas ou os produtos de substituição fornecidos pela Veteke serão novos ou recertificados. Todos os produtos recertificados são testados para garantir que estejam funcionalmente equivalentes a novos produtos.

Na impossibilidade de reparar ou substituir o produto, a Veteke reembolsará ou creditará o menor valor atual do produto no momento em que o pedido de garantia for feito ou o valor no momento de compra. A prova da compra (Nota Fiscal ou equivalente) deve ser fornecida, indicando a data e local de compra originais, bem como a descrição e o preço do produto.

O QUE NÃO ESTÁ COBERTO EM NOSSA GARANTIA

A garantia não é aplicável a nenhum produto de hardware que não seja da marca Veteke bem como a nenhum software, ainda que embalado ou vendido com produtos Veteke. Isso não afeta seus direitos conforme previsto na lei do consumidor. A Veteke não garante que o funcionamento do produto será ininterrupto ou sem erros. A Veteke não se responsabiliza por danos decorrentes de falha no cumprimento das instruções relacionadas ao uso dos produtos Veteke.

A garantia não se aplica a:

1. Peças consumíveis, como revestimentos protetores desenvolvidos para se desgastarem com o tempo, a menos que haja uma falha causada por defeito de material ou fabricação;
2. Danos estéticos, inclusive arranhões, amassados e plástico quebrado a menos que a falha ocorra devido a um defeito de material ou fabricação;
3. Danos causados pelo uso de um componente ou produto de terceiros que não atenda às especificações dos produtos Veteke;
4. Danos causados por acidentes, violação, mau uso, incêndios, contato com líquidos, terremotos ou outras causas externas;
5. Produtos Veteke modificados para alterar a funcionalidade ou capacidade sem permissão por escrito da Veteke;
6. Defeitos causados pelo desgaste ou pelo envelhecimento normal dos produtos Veteke;
7. Se o número de série for removido ou apagado do Produto Veteke;

Limite de Garantia

Memória RAM - 6 Meses Limitado
USB Flash Drives - 6 Meses Limitado
Caixa de Som Portátil - 6 meses Limitado
SSD - 1 Ano Limitado

Veteke - Warranty Alert

PEDIDO DE AUTORIZAÇÃO PARA RETORNO DE MERCADORIA - RMA

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